Приватность

Как платформа обращается с данными

Полная политика проходит юридическую проверку в Молдове. Пока здесь перечислены технические правила обработки данных.

Как используются данные

Ответы самопроверки не сохраняются и не связываются с аккаунтом.
В уведомлении для меня есть номер заявки и ссылка на закрытую карточку. Текст заявки и сведения о здоровье в уведомление не попадают.
В календарь передаются только время, формат и ссылка на карточку. Имя и содержание заявки не передаются.
База данных запрещает доступ к чужим записям, заявкам и позиции в очереди.

Переписка с ботом

Организационные сообщения, отправленные через «Задать вопрос», сохраняются в закрытом разделе администратора. Срок хранения показывается перед отправкой. В уведомление администратору попадает только ссылка на диалог.

Дата рождения используется для проверки возрастных условий записи. Дни, часы и часовой пояс нужны для подбора подходящего времени.

Умные ответы можно включить отдельно в настройках бота. Тогда короткий вопрос передаётся OpenAI для поиска утверждённого ответа. История переписки, профиль и покупки для этого не передаются.

Что появится в финальном тексте

Основания обработки, сроки хранения и порядок удаления.
Перечень обработчиков и трансграничной передачи.
Порядок работы с данными несовершеннолетних и доказательства согласия.
Порядок реагирования на инциденты и контакты для обращений.